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中信銀行鄭州分行為101歲老人上門辦理賬戶變更業(yè)務(wù)

2022-7-5 12:37:25    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　7月1日上午，中信銀行鄭州分行接待了一位客戶，客戶聲稱自己家中有位101歲的高齡老人，在中信銀行鄭州分行的銀行卡因身份證信息發(fā)生變更，無(wú)法正常使用。現(xiàn)在老人因病住院，急需使用卡上資金。

　　該行工作人員了解到客戶的實(shí)際困難后，當(dāng)即決定開(kāi)通綠色通道，為客戶上門辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)天中午，該行龍子湖支行零售主管行長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)工作人員冒著高溫，帶著慰問(wèn)品到醫(yī)院拜訪了老人。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，快速為老人辦好了各項(xiàng)銀行卡業(yè)務(wù)，獲得了老人家屬的衷心感謝和高度贊揚(yáng)。客戶稱中信銀行真是為老百姓辦實(shí)事辦好事的好銀行！

　　急客戶之所急，想客戶之所想，中信銀行鄭州分行切實(shí)做好各項(xiàng)金融服務(wù)，遇特殊客戶難題，主動(dòng)尋計(jì)問(wèn)策，用心用情用力踐行“我為群眾辦實(shí)事”，努力做百姓身邊的貼心銀行。

 

（中信銀行鄭州分行 樊姍姍）

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