我市“萬人助萬企”線上總調度室榮登河南改革典型案例“紅榜”

2022-7-14 9:49:55    來源：焦作日報

　　心貼心助企紓困，實打實為企解憂，我市“萬人助萬企”線上總調度室又獲褒獎。近日，河南省委全面深化改革委員會辦公室公布了2022年第一季度改革典型案例紅榜通報，我市搭建“萬人助萬企”線上總調度室的做法上榜。

　　此次全省通報表揚的案例共有17個，通報中說：“焦作市搭建‘萬人助萬企’線上總調度室，24小時提供全方位、數字化、智能化助企服務，探索了為企業紓困解難、賦能增效新模式。”

　　萬人助萬企，發展增活力。如何助力我市“萬人助萬企”活動開展？

　　市政務服務和大數據管理局在全省率先運用大數據技術優勢開展助企工作，組織業務骨干進行技術攻堅，依托“企業紓困360”平臺，在全省首家搭建“萬人助萬企”線上總調度室，集中開展企業問題線上梳理、調度、紓解、反饋、評價等，提供全方位、數字化、智能化助企服務，探索出為企業紓困解難、賦能增效的新模式，有力促進我市營商環境優化和經濟質效提升。

　　聚焦常態，高效解決企業發展難題。該平臺通過專班駐守、高效聯動、分類處理，建立健全分層分級、統籌推進工作機制，構建了科學高效的平臺調度運行體系，切實讓數據多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業不知問題該找誰解決的愁慮，縮短了問題逐級收集研判、分部門交辦的運轉時間，最大程度為企業紓困解難。

　　整合數據資源，強化技術支撐。該平臺依托部門全覆蓋、數據總量23億條的大數據能力，運用24小時運轉的“云上”模式，開展線上助企服務，實現“一屏可視”“一網可知”“一鍵可聯”；通過抓關鍵環節，增強平臺運行流程管理、服務過程監測問效，力求問題化解、渠道通暢、進展有序、結果滿意。

　　堅持紓困解難與賦能發展相結合。該平臺通過部門融合聯辦、平臺融合聯通、機制融合聯動，通堵點、消痛點、補斷點，積極為企業發展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務服務。

　　全領域系統調度、全天候線上解困、全流程跟蹤問效、全方位服務企業，“萬人助萬企”線上總調度室線上線下齊發力，幫助我市不少企業解決了招工難題，打通了產銷鏈，緩解了因疫情影響產品向外運輸困難的壓力等，其作為牽頭助企調度的“駕駛艙”、部門服務企業的“主陣地”、企業紓困解難的“總平臺”作用日益凸顯，成為我市助企服務新亮點，受到社會各界的關注與好評。

　　為企排憂解難，助推經濟發展，我市“萬人助萬企”線上總調度室運行以來，發揮了科學、便捷、精準、高效的綜合助企效應。“萬人助萬企”活動開展以來，平臺共辦結企業反映問題1247件，回訪滿意率99%。

（記者王愛紅）

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