“3456”工作法，解了百姓憂
□木 子
□木 子
更新時間：2025/9/23 10:05:13 來源：焦作晚報
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網格員“每日三問”，隱患排查“不打烊”，特殊群體有人管，服務群眾“零距離”……生活在中站區許衡街道西馮封村的村民幸福感日益劇增，生活是越過越舒心。“以前遇事自己扛，現在網格員經常來家里看看，不管啥小麻煩、煩心事都幫著操心。”獨居老人動情地說出的這句話，道出了村民心底的認同與幸福。
“3456”工作法，解了百姓憂。作為整村搬遷村，西馮封村6200余名村民分散居住在5個安置小區，曾面臨底數難摸清、服務難覆蓋、隱患難排查的治理困境。如今，分散而居依然能感受到“家”的溫暖與力量。這背后，正是“3456”在閃閃發光。
沉到網格，走進家庭。如今在西馮封村總能看到網格員們忙碌的身影。他們“每日三問”，主動扛責在肩，把服務送到家門口，真正做到“格內情況清、群眾需求明”，筑牢了“三清楚”基石。隱患排查“不打烊”，一樁樁、一件件急難愁盼的高效回應，得益于該村實行的“四掌握”工作機制，將風險消除在萌芽狀態的同時，是把“群眾找上門反映”變為“我們沉下去找問題”的主動作為。特殊群體有人管，協助送醫、對接病情……這樣快速響應、精準幫扶的場景一幕幕出現，恰是西馮封村將“五必訪”工作落到日常、做進民心的鮮活體現。從“網格巡查必到”的主動排查，到“群眾求助必到”的及時回應；從“突發事件必到”的快速處置，到“矛盾糾紛必到”的源頭化解，再到“治安案件必到”的安全守護、“志愿服務必到”的暖心幫扶，“六必到”不僅為基層服務劃清了重點，更讓治理力量精準扎根在村民生活的關鍵處、需求的緊要時，實現了服務群眾“零距離”。
基層治理真正打動人心的往往是從人性需求出發的細微之處。將治理觸角延伸至每個樓棟、每戶家庭，把群眾的呼聲和意愿作為工作的關鍵信號，把群眾滿意度作為衡量工作的重要尺。“3456”工作法，立足村情，成功探索出一條搬遷村莊高效治理新路徑，以高效的“辦結度”解了百姓的煩惱與憂愁，打通了服務群眾的“最后一公里”，也為踐行新時代“楓橋經驗”、提升基層治理能力提供了樣本。
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網格員“每日三問”，隱患排查“不打烊”，特殊群體有人管，服務群眾“零距離”……生活在中站區許衡街道西馮封村的村民幸福感日益劇增，生活是越過越舒心。“以前遇事自己扛，現在網格員經常來家里看看，不管啥小麻煩、煩心事都幫著操心。”獨居老人動情地說出的這句話，道出了村民心底的認同與幸福。
“3456”工作法，解了百姓憂。作為整村搬遷村，西馮封村6200余名村民分散居住在5個安置小區，曾面臨底數難摸清、服務難覆蓋、隱患難排查的治理困境。如今，分散而居依然能感受到“家”的溫暖與力量。這背后，正是“3456”在閃閃發光。
沉到網格，走進家庭。如今在西馮封村總能看到網格員們忙碌的身影。他們“每日三問”，主動扛責在肩，把服務送到家門口，真正做到“格內情況清、群眾需求明”，筑牢了“三清楚”基石。隱患排查“不打烊”，一樁樁、一件件急難愁盼的高效回應，得益于該村實行的“四掌握”工作機制，將風險消除在萌芽狀態的同時，是把“群眾找上門反映”變為“我們沉下去找問題”的主動作為。特殊群體有人管，協助送醫、對接病情……這樣快速響應、精準幫扶的場景一幕幕出現，恰是西馮封村將“五必訪”工作落到日常、做進民心的鮮活體現。從“網格巡查必到”的主動排查，到“群眾求助必到”的及時回應；從“突發事件必到”的快速處置，到“矛盾糾紛必到”的源頭化解，再到“治安案件必到”的安全守護、“志愿服務必到”的暖心幫扶，“六必到”不僅為基層服務劃清了重點，更讓治理力量精準扎根在村民生活的關鍵處、需求的緊要時，實現了服務群眾“零距離”。
基層治理真正打動人心的往往是從人性需求出發的細微之處。將治理觸角延伸至每個樓棟、每戶家庭，把群眾的呼聲和意愿作為工作的關鍵信號，把群眾滿意度作為衡量工作的重要尺。“3456”工作法，立足村情，成功探索出一條搬遷村莊高效治理新路徑，以高效的“辦結度”解了百姓的煩惱與憂愁，打通了服務群眾的“最后一公里”，也為踐行新時代“楓橋經驗”、提升基層治理能力提供了樣本。
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