“高效辦成一件事”，促進政務服務提質增效
□雨 辰

2025/7/14 17:21:14    來源：焦作晚報

　　溫縣以推進“高效辦成一件事”為牽引，將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，推動政務服務提檔升級……

（據《焦作日報》）

　　冗長的辦理流程讓人摸不著頭腦，辦理稍顯繁雜的審批手續好似長跑，讓經辦人精疲力盡又不得不在多個部門來回奔波。隨著“高效辦成一件事”的推出，溫縣政務服務以嶄新的面貌出現在群眾面前，這既是行政效能的優化再升級，也是改善當地營商環境的一次巨大提升。

　　從“多次辦”到“一次辦”，再到“集中辦”，事項集成辦理壓縮了時限，轉變的是服務理念。之前，群眾和企業最怕在辦理事項時浪費額外的時間成本，需要“多次辦”就是對當時“辦事難”的客觀描述。“一次辦”對辦理時限進行了有效把控，讓政務服務有了質的變化。“高效辦成一件事”則著眼“高效”二字，用“集中辦”促進政務服務再升級。通過重塑流程，壓縮時限；設置專窗，集成受理；明確分工，協同辦理，將申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環節壓縮80%以上。數字量化所呈現的變化，是當地扎實推動政務服務提質增效的鮮活例證。

　　“高效辦成一件事”帶動了政務服務整體提升，促進營商環境持續優化。各個辦理環節所呈現出的聯動效應，進一步促進政務服務提檔升級：線上線下，“一網通辦”；應用場景，縱深拓展；電子證照，穩步推進。積極與時代接軌，各種簡化操作流程、擴展服務場景的新舉措、新應用被引進使用，使辦事過程顯得更加便捷，有效降低了群眾和企業在辦事方面的時間成本。“高效辦成一件事”用提升服務質量和辦事體驗，持續強化當地“軟實力”所打造的“高效政務”，正在成為當地營商環境的“活廣告”，為吸引外來資金前來投資打開了方便之門。

　　“高效辦成一件事”所體現的并不只是減少幾張紙、少走幾步路等表面現象，而是聚焦群眾“急難愁盼”問題，以簡化流程、提供便捷為實際導向，為政務改革探索出了一條可行路徑，值得相關部門積極借鑒。

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