城市治理現代化需要“三張清單”
□郭 劍

2025/4/22 10:53:19    來源：焦作晚報

　　無論破解環境治理頑疾，還是創新公共服務模式，抑或重塑市容秩序，做好城市治理這篇大文章，建立問題、責任、整改“三張清單”十分重要，只要弄清吃透“三張清單”的邏輯關系，充分發揮“三張清單”的指揮棒作用，我們就一定能實現年內主城區環衛質量提升30%、群眾滿意度在90%以上的工作目標。

　　堅持問題導向，抓住“關鍵小事”，把握“民生大事”。無論干什么工作，奔著問題去，向著困難攻，才能取得實效。堅持問題導向，如何精準發現問題呢？沉到工作一線、深入群眾中間是最好的方法。市城管局采取“查、訪、研、督”四步工作法，第一時間發現并破解城鄉接合部環境治理難題；督促燃氣經營企業采取“四不兩直”方式進行突擊檢查，聯合執法打擊“三黑”亂象；指導供熱系統推行“訪民問暖”服務模式，走訪647個小區解決訴求2640件……實踐證明，扎實開展調查研究，認真傾聽群眾呼聲，為緊盯“頑疾”精準靶向發力奠定了基礎。

　　強化責任落實，切實履職盡責，激發擔當精神。面對矛盾問題遇難不避，堅決啃下“硬骨頭”，這是全市城管人的擔當。在建章立制強化責任落實方面，市城管局蹚出了新路。建立“項目管家”制度，實行建筑工地工程渣土“即產即清”管理；建立“路長+巷長”雙責任制，對市容環境實施網格化管理；打造“智慧環衛”監管平臺，運用AI識別技術實現問題即時預警……市城管局通過壓實責任到人，細化工作到點，確保全系統高效運轉，使發現問題找對策、即知即改辦實事成為常態。

　　扎實徹底整改，重塑城市筋骨，暢通民生血脈。古人云：犯其至難而圖其至遠。面對頑瘴痼疾，必須不打折扣、毫不通融地徹底整改，才能補齊民生短板，讓市民在轉角遇見美、于細微處感知暖，消弭“宏觀數據”與“微觀感受”間的“溫差”。針對市民關心關切的油煙污染亂象，市城管局開展專項整治行動，規范跨店經營210家次，清理流動攤販480個，并構建起“天眼巡查+網格管理+市民監督”立體防控體系，油煙在線監測平臺覆蓋率達92%。市城管局以數字化手段賦能城市治理，以改革創新的辦法暢通經絡、強健肌體，我們的城市必將更加活力奔涌。

　　城市治理如繡花，一針一線總關情。這份情體現在“城管藍”的實干擔當上，埋藏在直抵人心的細微關懷里。只要我們以“精管善治”為主線，落實好問題、責任、整改“三張清單”，就一定能推動“民生服務清單”向“幸福體驗清單”升級，在推進城市治理現代化中交出優異答卷。

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