“暖心驛站”服務背后的溫情“守候”
□木 子

2025/4/7 16:09:35    來源：焦作晚報

　　為推動出租汽車行業高質量發展，切實解決廣大從業人員停車休息難、如廁難等問題，有力提升出租汽車行業的服務能力，市交通運輸局深化服務、整合資源、完善機制，傾力打造市朝陽路出租汽車綜合服務區。

（據《焦作日報》）

　　在城市運行脈絡中，作為“擺渡人”的出租車、網約車司機，長年累月駕駛車輛穿梭于大街小巷，將乘客送往各自的目的地。然而，長時間的駕駛、不規律的作息，讓他們在為城市運轉貢獻力量的同時，也承受著身體與精神的雙重壓力。市朝陽路出租汽車綜合服務區的設立，為他們提供了公共服務場所，溫暖著每一位城市“擺渡人”的心。

　　自去年8月建成以來，該服務區已為出租車司機提供服務5000余人次，成功獲評全國可復制推廣出租車司機驛站項目。該項目背后是相關部門的溫情“守候”，是城市人文關懷的生動體現。

　　構筑服務“溫馨港”。從規劃、建設到運營，“暖心驛站”緊盯出租車司機需求，了解他們的急難愁盼。在這里，有熱水，有充電、微波爐加熱服務，滿足他們的基本生活需求；在這里，可以停車休息，讓他們在忙碌的工作之余緩解壓力；在這里，還有相關機構常駐辦公，多方聯動為他們提供一站式全方位服務。這些細致入微的服務，讓出租車司機切實感受到了城市的溫暖與關愛。

　　凝聚城市建設力量。采取“政府主導、企業參與、市場運營、司機受益”的運營模式，與企業開展合作，實現從政府“輸血”向企業自我“造血”模式轉變，最大限度讓利于出租車司機。一系列實實在在的舉措，讓他們更加熱愛自己的工作，不僅有助于提升城市交通服務質量，還能凝聚城市建設力量，促進社會和諧與穩定。

　　出租車行業與廣大人民群眾的出行息息相關，是展示城市文明的重要窗口。“暖心驛站”則是城市文明進步的重要標志，也彰顯出城市的品質和形象。相信不久的將來，有關部門定會積極探索創新，打造出更多可復制、可推廣的服務模式。

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