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李玉鳳：退而不休奉獻二十載

2025/8/8 9:34:56    來源：焦作晚報

　　今年73歲的李玉鳳，是解放區焦北街道花園街社區華園中區的網格員。她走路帶風，干凈利落，與多數人心中的老年人形象相差甚遠。在花園街社區，她是“萬事通”“調解員”“主心骨”，年長者親切地喊她“玉鳳”，年輕人尊稱她“李姐”“李姨”。在平凡的日常中，她總是一邊應答，一邊為居民服務，一眨眼就是20余年。

　　“李姐，我今天早上給俺媽打電話她一直沒接，你能去家里幫我看看咋回事嗎？”“好的，我馬上就去。”8月7日上午，李玉鳳接到鄰居的電話，她一邊應答，一邊放下手中的活兒，一路小跑往老人居住的樓棟趕去。

　　李玉鳳三步并作兩步，顧不上衣服已被汗液浸濕，上樓敲開門，看到老人坐在沙發上看電視，她才放下心來。“你媽媽的狀態很好，電話在另一個房間放著，她沒聽見鈴聲……”她向老人的女兒報了平安。

　　退休20多年來，李玉鳳的生活節奏可以用“充實”二字概括。2015年之前，她在山陽區藝新街道從事網格員工作，為600多戶居民提供服務。2016年，她64歲，本想著享受清凈的退休生活，卻又被鄰居們推薦當上了華園中區的網格員。

　　華園中區一共有5棟樓、286戶，其中常住戶230戶。李玉鳳是這個小區的居民，不僅對每一戶都熟悉，對小區里的角角落落也熟悉得很。她說，當好一名網格員，要承擔起管理樓院環境的責任，要服務好每一位居民。

　　早些年，華園中區環境臟亂差，配套設施不完善，像個大雜院，居民意見很大。在解放區實行的“美麗樓院”建設中，李玉鳳結合樓院實際情況，一戶一戶做工作，帶領大家鏟除“自留地”，修建小花池；騰挪空地，規劃公廁；清除障礙，平整路面，直到樓院大變樣。“咋會沒矛盾？住戶不理解，我就下功夫上門講政策，直到講明白為止。”李玉鳳說。那段時間，她白天帶領群眾加班加點干活，晚上上門為住戶講政策、分析利害關系，爭取到大家的積極配合。在最短的時間內，華園中區圓滿完成改造任務，獲得了“美麗樓院”稱號。后來，李玉鳳又帶領大家完成了老舊小區改造工作，為小區通了暖氣。8月7日，記者在華園中區采訪時看到，小區路面整潔、路燈完好、排水通暢，老舊小區煥發著勃勃生機。

　　服務群眾，還要有不怕得罪人的膽量。李玉鳳是個急脾氣、熱心腸，看到有不文明行為，她總要上前“說道兩句”；得知小區住戶之間有矛盾，她總要上前去調解。為此，她曾得罪了不少人，有人甚至說她“多管閑事”。但是，時間長了，李玉鳳成了鄰居們的“主心骨”。小區里的麻煩事，大伙都喜歡找她“評評理”。“我是剛嫁進門的媳婦，和公婆住在一起，煩惱可真不少。我曾因家庭瑣事和婆婆鬧矛盾，找李姨調解了幾次，如今，我和婆婆心里的疙瘩都解開了。”一名小區居民說。

　　家長里短、日常瑣事，為了服務好小區，李玉鳳長年保持“24小時在線”，費心費力，但她毫無怨言。老舊小區改造后，華園中區安裝了門禁系統，每天23時落鎖。落鎖后，成了李玉鳳最操心的時候。她說，自己睡覺輕、居住在一樓，小區里有動靜她總要出門去查看一番。小區里居住的老年人多，夜間撥打120就診的情況也時有發生，這更是一分鐘都不能耽誤的大事，必須隨叫隨到、隨時開門。“并不是李姐離不開這份工作，是小區里的居民離不開李姐。”花園街社區黨委書記、居委會主任毋曼玉這樣說。

　　從50歲到70歲，從山陽區到解放區，從藝新街道到焦北街道，變化的是年齡、是服務地點，不變的是為居民服務的滿腔熱忱。記者忍不住問李玉鳳，打算繼續為居民服務多久？“只要身體條件允許，居民還需要我，我就一直干下去。”她說。

（記者梁智玲）

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