熱心“的姐”閻鳳菊的一諾千金
更新時間：2025/9/10 9:18:18 來源：焦作日報
社會新聞
秋天的焦作，天高氣爽。閻鳳菊一早起床，把出租車打掃干凈，趕在早高峰前出門，開始了一天的工作。
今年54歲的閻鳳菊，已在出租車行業深耕21年，去年剛換了從業以來的第5輛車。此次換車，她主動響應國家綠色發展號召，選擇了一輛新能源SUV。這一選擇不僅切實踐行了綠色環保理念，還為乘客帶來更寬敞、舒適的出行體驗，讓每一次行程都多了分安心與愜意。
“現在出租車行業競爭太激烈了，生意確實不好做。大環境我沒法改變，能做的就是守好自己的本分，盡最大努力滿足乘客需求，讓大家有個舒適的出行體驗。”閻鳳菊的話語樸實無華。
沒有豪言壯語，20多年來，閻鳳菊始終憑著一分沉甸甸的責任心堅守崗位，用日復一日的踏實服務，贏得了乘客與同行的認可。2024年10月5日深夜，我市12328交通服務熱線接到外地游客孫先生的緊急來電。孫先生不慎將裝有證件和現金的包遺落在出租車上，正懊惱時，賓館前臺通知他去大廳認領失物。孫先生激動地跑到前臺，看到歸還失物的“的姐”，當即拿出幾百元現金表示感謝，卻被她婉拒。“的姐”表示，寧愿暫停生意，也要及時歸還失物，這是她應盡的責任。孫先生要表揚的“的姐”就是閻鳳菊。而這樣的場景，在閻鳳菊的從業生涯中就是一件小事。
記者從12328交通服務熱線中心了解到，閻鳳菊在近10年內，累計歸還乘客遺失物品216件，其中包括手機、平板電腦、名貴藥材等，歸還現金總額1.1萬元。
言必信，行必果。閻鳳菊在工作中，只要她答應的事情，一定做到，并且還要做好。
2012年6月，閻鳳菊駕駛出租車途經太行路時，接了一位著急去醫院透析的老太太。得知老人老伴去世、兒女在外打工，就醫困難后，閻鳳菊不僅沒收車費，還攙扶老人到透析室，寫下聯系方式承諾免費接送，并給老人買透析時吃的水果、點心。這份承諾，她堅守了13年，醫院護士都稱老人“撿了個好閨女”。
閻鳳菊不僅關心乘客，還對同行也格外熱心。她的車上長年放著一套維修工具，自己車用得上，同行遇到麻煩時也能搭把手。不久前，一位“的哥”在出租車微信群里求助，說車輛在半路熄火，急需救援。閻鳳菊原本以為距離近的同行會幫忙，可看到群里沒人回應，她放心不下，特地繞了10多公里路趕過去。
“今天我幫他，明天我遇到難處，大家也會幫我。”閻鳳菊說，出租車行業不是“單打獨斗”，互相幫襯才能讓這個行業更有溫度。
“2021年‘雷鋒車隊’招募時，我就說‘凡是公益車隊，我都參加；凡是公益活動，我分文不取’。這話我說了，就得做到。”閻鳳菊告訴記者，她已經連續十多年參加愛心送考。每年高考期間，她都會提前摸清偏遠考生的住址，考試當天提前半個小時到門口等候，生怕耽誤考生的時間。
如今，閻鳳菊不僅自己堅持做公益，還常常在出租車行業的交流會上呼吁同行：“咱們開出租車，不僅要把乘客安全送到地方，還要讓車廂成為傳遞溫暖的地方。大家一起做‘美麗司機’，讓焦作的大街小巷都充滿善意。”
（記者 朱穎江）
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秋天的焦作，天高氣爽。閻鳳菊一早起床，把出租車打掃干凈，趕在早高峰前出門，開始了一天的工作。
今年54歲的閻鳳菊，已在出租車行業深耕21年，去年剛換了從業以來的第5輛車。此次換車，她主動響應國家綠色發展號召，選擇了一輛新能源SUV。這一選擇不僅切實踐行了綠色環保理念，還為乘客帶來更寬敞、舒適的出行體驗，讓每一次行程都多了分安心與愜意。
“現在出租車行業競爭太激烈了，生意確實不好做。大環境我沒法改變，能做的就是守好自己的本分，盡最大努力滿足乘客需求，讓大家有個舒適的出行體驗。”閻鳳菊的話語樸實無華。
沒有豪言壯語，20多年來，閻鳳菊始終憑著一分沉甸甸的責任心堅守崗位，用日復一日的踏實服務，贏得了乘客與同行的認可。2024年10月5日深夜，我市12328交通服務熱線接到外地游客孫先生的緊急來電。孫先生不慎將裝有證件和現金的包遺落在出租車上，正懊惱時，賓館前臺通知他去大廳認領失物。孫先生激動地跑到前臺，看到歸還失物的“的姐”，當即拿出幾百元現金表示感謝，卻被她婉拒。“的姐”表示，寧愿暫停生意，也要及時歸還失物，這是她應盡的責任。孫先生要表揚的“的姐”就是閻鳳菊。而這樣的場景，在閻鳳菊的從業生涯中就是一件小事。
記者從12328交通服務熱線中心了解到，閻鳳菊在近10年內，累計歸還乘客遺失物品216件，其中包括手機、平板電腦、名貴藥材等，歸還現金總額1.1萬元。
言必信，行必果。閻鳳菊在工作中，只要她答應的事情，一定做到，并且還要做好。
2012年6月，閻鳳菊駕駛出租車途經太行路時，接了一位著急去醫院透析的老太太。得知老人老伴去世、兒女在外打工，就醫困難后，閻鳳菊不僅沒收車費，還攙扶老人到透析室，寫下聯系方式承諾免費接送，并給老人買透析時吃的水果、點心。這份承諾，她堅守了13年，醫院護士都稱老人“撿了個好閨女”。
閻鳳菊不僅關心乘客，還對同行也格外熱心。她的車上長年放著一套維修工具，自己車用得上，同行遇到麻煩時也能搭把手。不久前，一位“的哥”在出租車微信群里求助，說車輛在半路熄火，急需救援。閻鳳菊原本以為距離近的同行會幫忙，可看到群里沒人回應，她放心不下，特地繞了10多公里路趕過去。
“今天我幫他，明天我遇到難處，大家也會幫我。”閻鳳菊說，出租車行業不是“單打獨斗”，互相幫襯才能讓這個行業更有溫度。
“2021年‘雷鋒車隊’招募時，我就說‘凡是公益車隊，我都參加；凡是公益活動，我分文不取’。這話我說了，就得做到。”閻鳳菊告訴記者，她已經連續十多年參加愛心送考。每年高考期間，她都會提前摸清偏遠考生的住址，考試當天提前半個小時到門口等候，生怕耽誤考生的時間。
如今，閻鳳菊不僅自己堅持做公益，還常常在出租車行業的交流會上呼吁同行：“咱們開出租車，不僅要把乘客安全送到地方，還要讓車廂成為傳遞溫暖的地方。大家一起做‘美麗司機’，讓焦作的大街小巷都充滿善意。”
（記者 朱穎江）
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